78岁老人花3万元购买“包治百病灵药”
伪“养生直播间”花式收割中老年人
浙江的赵女士（化名）透露，今年年初，她78岁的爷爷在一个伪“养生直播间”的引导下，花费3万元购买了一款号称“包治百病”的“灵药”。更夸张的是，该直播间还标榜自己为“甘南州卫健委支持项目”。这类伪“养生直播”通过夸张宣传、虚假背书，瞄准中老年人群体，花式收割他们的信任与钱财。
在数字化时代，医疗科普信息充斥网络，真假难辨。记者采访了几位当事人，揭开了这些“伪直播间”的真面目。
伪“养生直播间”宣传药品包治百病
当地卫健委回应
“我爷爷就是被邻居拉进了一个群，进了之后就每天在里面上养生课”浙江的赵女士讲述了她78岁爷爷的遭遇。微信群内会发布链接，点进去就是一段伪装成直播间的视频，视频下方还通过“答题领红包”等方式引导老人观看。
然而，在观看过程中，视频内容往往会突然转为产品推销，“说药什么都能治，肝、肾、高血压、脑梗统统都可以”赵女士的爷爷深受其诱惑，最终花费3万元购买了一款名为“仁青盘嘎”的药品。“他们都用的企业微信，随便注册一个公司，药一有人买，群就解散了。药品货到付款，由快递公司收取，所以很难找到销售人员”。
伪“养生直播间”通过“答题领红包”吸引老人观看
赵女士表示，因为自己学的是法律专业，在得知此事后，她就通过药盒上的生产厂家电话联系到了销售方，“打了几十个电话，供应链的电话全打了”，最终成功为爷爷追回了购买款项。
记者根据赵女士提供的信息发现，微信群中传播的养生视频还宣称在“甘南州政府、甘南州卫健委的支持下播出”，对此，记者致电甘南州卫健委，其工作人员明确表示，相关活动与卫健委无关，且视频中宣称的“疗效”属虚假宣传。“他们那个讲解吕冬梅，我们这边医院也没有这个人”。
与赵女士的遭遇类似，江西的李女士也为自己父亲沉迷伪“养生直播间”担忧。今年10月，李女士的父亲在微信上刷养生短视频时，加入了一个名为“院长大讲堂”的微信群，群内通过播放所谓的“专家讲座”视频吸引中老年人购买药品。“我爸就认为这是在上课，这个视频其实就是录播”，李女士的父亲被视频中“院长”的讲述所吸引，差点购买一款名叫“白凤仙子集灵方”的药品，好在李女士及时发现，阻止了父亲下单。
《院长大讲堂》视频截图
养生视频虚假宣传
售卖药品货不对板
赵女士提供了爷爷购买的“仁青盘嘎”的图片，图片中展示的备案号是“甘药制备字Z20190300000”，记者通过查询甘肃省药品监督管理局官网发现，确实有一款药品名为“仁青盘嘎”，但其备案号为“甘药制备字Z20200412000”，这与赵女士爷爷购买的药品不一致。甘肃省药品监督管理局也曾在官网回应，“仁青盘嘎”并不符合市场销售的相关规定，属于医疗机构制剂，仅限医疗机构内部使用，不得公开销售。
甘肃省药品监督管理局政民信箱截图
根据李女士提供的视频线索，记者发现，“院长大讲堂”视频，实则是由“养天和互联网医院”进行录制，在视频中，养天和互联网医院院长尚江涛宣称该医院已成立41年，然而，该公司实际注册时间为2016年。与此同时，视频中推销的“白凤仙子集灵方”其实是由山东明仁福瑞达制药有限公司生产的“雪莲归芪口服液”，商标为白凤仙子。据了解，一盒普通的归芪口服液的价格在15~50元不等，而有购买过“白凤仙子集灵方”的网友表示，其售价为369元一盒。
《院长大讲堂》视频截图
湖南养天和中医馆有限公司注册时间为2016年3月15日
“白凤仙子集灵方”售价369元一盒
早在今年的8月19日，养天和互联网医院背后的湖南养天和中医馆有限公司就因虚假宣传等问题，受到市场监管部门的处罚。根据长沙市天心区市场监督管理局发布的行政处罚决定书（长天市监处罚〔2024〕303号），养天和因在公众号视频号中发布违法广告，利用患者名义和形象作证明，违反了《中华人民共和国广告法》第十六条第一款第四项的规定。尽管养天和的行为被认定为违法，但处罚结果仅为罚款900元。
湖南养天和中医馆有限公司行政处罚决定书
虚构卫健委背书已构成欺诈行为
可要求“退一赔三”
针对上述事件，四川明炬律师事务所莫小涵律师表示，对于将普通药品宣传为“包治百病”并虚构卫健委背书的行为，已符合虚假宣传和欺诈的法律认定标准。《消费者权益保护法》规定，受害者可要求“退一赔三”，即退回购买款并获得三倍赔偿。
在此过程中，伪“直播间”所在的微信平台，其作为即时通讯工具，一般无须对用户行为承担直接责任，但若其明知销售方利用平台侵害消费者权益却未采取措施，可能需承担连带赔偿责任。根据《消费者权益保护法》，网络平台需提供销售方的真实信息，若无法提供，平台也需对消费者承担责任。
律师建议，消费者应留存证据，如录屏、截图等，并可通过协商、投诉或法律诉讼等途径维权。此外，应选择正规渠道购物，谨慎对待宣称“万能药效”的产品，避免受骗。
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