【图说】“拿捏”
“商品还没用,怎么去写好评呢?”据6月3日央广网报道,近日,两位消费者反映,他们在两家电商平台购物时,分别遭遇了商家的“好评返现”和“要挟好评”,甚至不给好评就不能退货。律师提醒,这违反了有关法规,涉事商家可能会被监管部门处罚。
人们在电商平台购物时,因为网页展示商品信息有限,往往会参考买家评价。然而,不少商家通过“好评返现”等途径把评价机制玩坏了——只要消费者进行好评并反馈截图,就可以领取优惠券或现金。现在,这种干涉评价机制的行为出现了升级,有的商家以“不好评不给退货退款”条件要挟消费者,实在令人气愤。消费者评价机制,无论如何都不能成为任由商家摆布的广告牌。平台必须当好把关人,通过升级技术监督手段及时发现和惩戒类似行为。消费者同样是重要一环,不贪图蝇头小利说假话,才能尽快让“好评”归真,不被虚假评价迷了眼。
赵春青/图 乐群/文
《工人日报》(2025年06月05日05版)
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