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唤醒“沉睡卡”才是双赢选择
加入时间:2021-03-12        来源:北京青年报        作者:张西流


漫画/陈彬

  随着移动支付的兴起,人们出门购物都不再揣着银行卡了,只需带上一部手机,就可以代替现金支付。因此,不少银行卡被用户“打入冷宫”不再使用,时间长了逐渐变成了“沉睡”账户。去年年底以来,不少银行发出公告称,要将长期不动的“睡眠账户”和不符合规范的“超量账户”进行清理。各银行均表示,清理工作是为了落实监管要求,加强账户管理,防范电信网络诈骗风险,更好保障客户资金安全。(相关报道见A9版)
  
  银行卡在中国普及已经好多年,大部分人的钱包中都有一两张卡,以便“应急”所需。然而,不少储户的金融意识淡薄,往往在不经意间“犯规”。如何正确使用银行卡,仍让很多老百姓疑惑不解。特别是,用户如何处置“沉睡卡”,更是具有随意性。统计数据显示,截至2016年年底,“沉睡卡”已多达21.9亿张,在这背后,却隐藏着经济、信用、法律等诸多风险。基于此,银行开展清理银行卡专项行动,重点对“沉睡卡”进行销户处理,也是维护储户利益的一种积极举措。
  
  对于银行清理“沉睡卡”,不少储户表示不知情。可见,一些银行未尽到主动告知义务,宣传力度不够。此外,银行作为银行卡的发行和管理机构,对“沉睡卡”的处置标准也不尽相同。比如,有的银行称“沉睡卡”会自动注销;有的银行允许储户通过网上和电话注销;有的银行要求带身份证在柜台注销;有的银行则表示如果银行卡绑定了其他业务,不能注销;更有甚者,建议用户“扔掉就行”。银行规定不一,导致一些用户无所适从,要么让银行卡继续“沉睡”下去,要么随手扔掉;更有贪图小利者,将“沉睡卡”出租、出借、出售。
  
  事实上,让银行卡长期“沉睡”,本身就是一种风险。目前有的银行卡,还是收取年费的,即使储户不发生任何交易,年费也依然会从本人的卡上扣除。而信用卡“沉睡”的危害将会更大。“沉睡”的信用卡,一般而言是不会消费但也要交年费,如果由于持卡人疏忽,有欠款未还,将会直接影响个人的信用;就算是无欠款的信用卡,几年下来仅年费一项也会是一笔不小的数目。至于将“沉睡卡”出租、出借、出售,则有可能被收卡人用来从事非法活动,给自己带来巨大的法律风险,甚至需要承担相应的刑事责任。
  
  银行清理“沉睡卡”,仅是管理服务第一步,帮储户唤醒“沉睡卡”,才是双赢选择。即使银行要对“沉睡卡”销户,也要尽到对储户的告知义务,趋利避害,不能损害储户利益。如今优质的金融服务已经成为体现银行竞争力的一个重要方面,而优质服务不仅体现在工作人员的言行与态度,更体现在业务规定的公正和透明。具体到银行卡的使用和处置,规避“沉睡卡”风险,唤醒部分“沉睡卡”,应成为银行一项法定义务。银行应进一步规范银行卡申领、使用、注销等程序,强化银行卡账户管理,完善银行卡业务风险管控,维护用户的利益。
  
  北京青年报(2021年03月12日第A02版)


(责任编辑:南风)
 
 
 
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