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打疫情防控擦边球做广告,忽悠谁?
加入时间:2020-04-01    来源:中国青年报客户端    作者:任冠青

利用疫情防控打擦边球做广告,忽悠谁?

  新冠肺炎疫情期间,药物、保健食品、医疗器械等需求大增,一些不法商家也试图借此“捆绑销售”。近日,在市场监督管理总局公布的2020年第一批虚假违法广告典型案件中,有的宣称口腔喷剂可以防治新冠病毒,有的宣传“鲜脆胡萝卜”“鲜嫩生菜”等普通蔬菜可以提高人体巨噬细胞的能力,有的甚至擅自以地方“肺炎疫情防控指挥部”的名义为产品打广告。
  
  市场监管总局在近期公布这批典型案件,从严从重从快查处,向市场传递和重申了一个强烈的信号:疫情期间没有广告“擦边球”可打,花式违法“忽悠”行为必被严惩。
  
  在市场经济环境中,通过广告传播商品和服务信息本无可厚非。可是,任何广告内容都应该以信息的准确性为前提,这既是我国广告法的明确要求,也是企业社会责任的体现。在市场监管总局公布的这批案件中,很多都故意隐瞒或歪曲事实,利用部分民众的焦虑情绪引发抢购,骗取消费者钱财,从而破坏市场经济秩序,甚至扰乱疫情防控的大局。
  
  类似假借“疫情防控指挥部”名义的极端情况,暴露出部分商家法律意识的淡薄。及时曝光一批典型案件,可以起到以儆效尤的作用,使有人在动“歪脑筋”时能够有所忌惮。而除了严格执法、及时查处,也需要进一步加强对相关法律法规和案例的宣传,让消费者形成警惕。
  
  需要注意的是,在这批典型案件中,有不少都是通过线上方式进行传播的,这种模式有时较为隐蔽。疫情期间,一些基于微信群组等“私域”的零售方式,也给相应的监管带来了困难。对此,有必要加强精细化管理,及时填补监管盲区,对于新型“骗术”也可加大曝光力度,不给其可乘之机。
  
  对于企业来说,疫情就是一面镜子。部分企业趁虚而入、毫无底线地蹭疫情“流量”的行为,是一种道德短视症的表现。广告不仅是提升企业知名度和影响力的工具,更事关其美誉度与公信力,承载着企业的价值观。类似医用隔离面罩广告与实际销售商品不符、借疫情宣传磁化水和解酒茶等行为,背离了企业应有的基本社会责任和道德,也终究会被消费者背弃。
  
  疫情期间,一些企业的确遇到了经营困难,但是正确的思路应该是把经营智慧用到有利于防疫,有利于推进复工复产的地方去。其实,疫情发生后,人们的生活、工作状态发生了不少变化,也由此产生了许多市场空白。企业需要善于发现这些新生社会需求,抓住真正的商机。比如,一些小微企业通过直播平台进行销售,不仅解决了产品滞销问题,还倒逼了产业销售升级。有的汽车企业还灵活应对,利用既有设备生产口罩,帮助解决社会的燃眉之急。
  
  此外,更是有不少企业展现了强烈的社会责任感,不仅没有为疫情添乱,还在所在领域为疫情防控添砖加瓦。例如,一些企业通过共享员工等形式,帮助其他商家共渡难关;不少房屋中介公司也适时推出租金减免、租期延长等方式,为租户提供必要的缓冲期。这些特殊时期的温情表现,终究会被消费者记住,也比任何刻意而为的营销更能打动人心。
  
  针对虚假违法广告,市场监管总局已明确了从严从重从快查处的态度。2月10日,最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合发布的通知也已明确:在疫情防控期间,违反国家规定,假借疫情防控的名义,利用广告对所推销的商品或者服务作虚假宣传,致使多人上当受骗,违法所得数额较大或者有其他严重情节的,依照刑法第二百二十二条的规定,以虚假广告罪定罪处罚。
  
  对于企业来说,疫情期间的表现彰显着其商业伦理的底色。因此,认清现实,摒弃花式忽悠的念想,以务实态度为社会提供好的产品和服务,才是最好的选择。

(责任编辑:南风)
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