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手机那端 没人知道是人还是一条狗
加入时间:2017-08-08    来源:中国青年报     作者:李晨赫 王旭 曹华威

  郑州30岁的单身男青年张大伟(化名)经历了一次“大起大落”。
  
  生活中和女生打交道不太顺利的他,在一款叫做“同城探缘”的App上成了香饽饽。十几个女孩接连跟他打招呼,甚至主动约见,但却在他充值VIP后集体消失。
  
  张大伟的遭遇并不是第一个,也不会是最后一个。
  
  真心交友频受阻唯有套路得人心
  
  “你是本地人吗?我不是耶。”
  
  “约一夜情吗,今晚能约吗?给个联系方式。我的裸照要不要看?”
  
  这些让人害羞的消息,让张大伟吓了一跳。7月11日,他用苹果手机下载了一款名为“同城探缘”的App,经过两步简单的注册,刚一登录,就有好几个女孩主动跟他打招呼。除了正常聊天交友的表达,也有上文这种大胆露骨的。
  
  30岁的单身男青年张大伟想和其中一个女生交谈,但无法回复信息。软件提示他:只有充值成为VIP用户,才能和对方交谈。而点进一位叫做“懒喵”的用户信息页,月收入、婚姻状况、学历等信息均为公开,但关键的QQ号、手机号、微信号显示仅对VIP开放。
  
  张大伟的手机上,第一次有了这么多漂亮女生接连打招呼。他毫不犹豫地通过App开通了永久VIP的服务,价格为98元,开通送50元话费。他跳转到收款方为“罗科仕”的支付页面,付款68元。这时,是下午16点25分。
  
  在此之后,再也没有一个人回复他。张大伟用另一部手机下载了这款App,注册了一个新的账号。而名为“Mutilated”的用户,给新账号发送了一模一样的内容:“哥在不?给你看着照片”。发来同一张暴露照片后,Mutilated发来:“约不?”和“有微信或QQ么?在上面聊吧。”
  
  在接受媒体采访时,张大伟说,他怀疑,手机另一端是虚拟的程序。让张大伟确信对方不是真人而是程序的证据是,这个账号对两个用户发送的几条信息,各自间隔时间都不超过1秒钟。
  
  给张大伟的4条信息,发送时间始于7月11日下午15点56分31秒,之后分别在31秒、15秒和64秒后发送。
  
  而给新账户发送的4条信息,从7月11日的16点10分27秒开始,之后分别在32秒、14秒、63后依次发送。名为QiuLIAO等用户的行为和Mutilated如出一辙。
  
  维权不易应提高防范心
  
  事实上,张大伟的遭遇并不少见。前不久,博士网上相亲被骗近万元的故事广为流传。在北京博士毕业的小张在一家知名手机企业工作,在恋爱的道路上一直不顺,小张把原因归结为自己个子太矮。
  
  去年年底,他在一家征婚交友网站注册了账号,今年5月22日,他邂逅了用户名为李婷的姑娘。和一些明显的婚托不同,李婷的个人资料很详细,对男方的要求也很具体真实。两人很快互加微信,聊得火热。
  
  随即,李婷在前后7天内,以请吃饭、吃冰淇淋、还钱给同事等借口,找小张借或接受赠予共计约7400元。而此时,小张和李婷还从未谋面,李婷也以各种理由拒绝了小张视频的要求。
  
  毫无意外地,李婷在发现不能再从小张那儿捞到钱后,迅速消失。相比于小张的遭遇,张大伟68元的损失看起来没那么惨痛,但像他一样的受害者,不在少数。
  
  北京志霖律师事务所律师赵占领告诉中国青年报•中青在线记者,张大伟的遭遇不止在这家平台存在,很多婚恋网站都有类似情况。因为婚恋网站的盈利模式就是通过用户付费获得其他异性会员的联系方式,以及赠送虚拟产品的增值服务收费。
  
  “无论是会员也好,虚拟产品也好,前提都需要刺激用户消费需求。”赵占领说,虚假信息分两种,一种是程序自动发送的,一种是有真实的人来回复。“无论哪种,特别是第一种,属于欺诈行为。”
  
  但赵占领直言,消费者由于信息不对称,难以分辨手机另一端究竟是谁,且被欺诈后取证困难。
  
  赵占领说,消费者维权认为对方是诈欺,进而要求退一赔三的主要障碍正是取证困难,这是起诉程序的难题。
  
  赵占领说,起诉不易,并不影响消费者向消协或工商部门投诉举报。由工商部门依法调查,责令其提供相应证据证明这些用户是真实存在的,否则则可能认定为诈欺,面临相应行政处罚。
  
  北京中闻律师事务所的律师吴飞告诉中国青年报•中青在线记者,平台的责任和技术中立原则是比较接近的。如果平台在此类事件中参与程度太深,就不受技术中立保护。一般来说,技术中立原则意为不偏重任何技术手段的原则,这是目前世界各国和国际组织在电子商务立法中共同遵守的基本原则之一。
  
  具体到本案中,吴飞说,App责任较大,主观恶性比较强烈。如果数额达到5000元以上,就造成诈骗犯罪了。而苹果商店的责任可能较轻。吴飞坦言,此类案件由于金额较小,很难通过诉讼处理。
  
  App出现问题,不少人第一反应是要向平台维权。赵占领说,此类情况,苹果商店难以被要求承担责任。他介绍,应用商店在软件入驻前有相应审核,针对主体是否合法经营、是否具有合法资质和相关知识产权、软件内容是否明显违法等进行审核。但具体经营行为是无法在审核时进行判断的。
  
  吴飞说,在互联网虚拟空间交友,一方面要对平台有监管责任的要求,也要对网民的网络素养加以提升。“总的来说,企业要建立规范,同时也要有一定的包容;消费者权益需要保护,但是自身也要提高警惕性,养成良好的互联网消费习惯。”吴飞说。
  
  中国青年报(2017年08月08日11版)
(责任编辑:南风)
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关键字:APP 交友 欺诈 维权困难
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