English 网站地图 设为首页 加入收藏 旧版入口
   
首  页 浪费要闻 领导视线 浪费酷评 浪费现象 综合治理 浪费警示 浪费根源 专项探讨 浪费危害 产品黑榜 人物专栏 走向节约 浪费曝光
浪费观察 政策法规 资料总汇 理论研究 统计数据 国际信息 视频之窗 书刊园地 节约会展 变废为宝 生活妙招 专题荟萃 展 览 馆 社会广角
您的位置: 首页 > 浪费观察 > 浪费看点
“五钻酒店”不能成了冒充李逵的李鬼
加入时间:2022-09-20        来源:羊城晚报        作者:戴先任


  “原本想订一个好一点的酒店,于是在某OTA平台(在线旅游平台)选的是五星级酒店,看到一家价格很合适,就预订了。可到了之后才发现酒店的环境很差,一查才知道是平台自己评的‘五钻酒店’,不是五星级酒店。平台把自己的‘五钻酒店’和五星级酒店混淆在一起,真让人防不胜防!”近日,上海消费者王女士吐槽自己最近一次预订酒店的经历时说。(9月19日《工人日报》)
  
  五星级酒店和“五钻酒店”是如何被搞混的?有消费者指出,在一些在线旅游平台上,当点击“选择价格/星级”按钮后,出现的是“四星(钻)”“五星(钻)”等选项,也就是说,星级酒店和钻级酒店是混在一起卖的。另外,在酒店订购页面,五星级酒店的标识是五颗黄色的小星星,而“五钻酒店”的标识是五颗黄色的小钻石,不仔细看,很容易混淆。
  
  五星级酒店由全国旅游星级饭店评定委员会负责评定,评定的标准十分严格,有84个硬性指标。“五钻酒店”不过是平台关起门来自评的结果,两者之间有本质区别,怎能混为一谈?而一些“五钻酒店”环境脏乱差,也涉嫌货不对板,暴露了在线旅游平台“钻级”自有评价体系存在的问题。
  
  某OTA平台曾回应称,目前,国内酒店数量超过40万家,而挂牌的星级酒店不到1万家,超过97%的酒店无法让用户获知等级信息作为参考。为此,该平台推出酒店钻级体系,主要考虑酒店综合设施设备、客户入住点评等因素,参考星级酒店挂牌标准,评选出钻级酒店。
  
  OTA平台评选“五钻酒店”并没问题,如果评选结果公平公正、科学合理,也能为消费者提供消费指引,具有一定的参照价值。但平台评选“五钻酒店”不能乱评,不能乱标,不能与星级评定相混淆。
  
  “五钻酒店”不能成了冒充李逵的李鬼,不能傍五星酒店“名牌”。OTA平台评选“五钻酒店”要坚持“以消费者为中心”的宗旨,对消费者负责,被评为“五钻酒店”的酒店不能名不符实,否则就涉嫌虚假宣传。另外,平台的“钻级”自有评价体系要与星级评价体系严格区分,避免混淆。
  
  而隐藏在“五钻酒店”乱象背后的是在线旅游顽疾。近年来,越来越多的消费者通过网络预定旅游产品或服务,在线旅游行业得以快速发展,但一直也伴随着问题。在线旅游成了消费投诉的“重灾区”。不仅是“五钻酒店”货不对板及与五星级酒店混淆,其他还有默认搭售、霸王条款、大数据杀熟、强制交易、信息泄露、虚假宣传、低价陷阱、下单后涨价或无票、订单失误(错单、漏单等)、旅游意外赔偿等诸多乱象。
  
  对于在线旅游,监管与规范也要“在线”,应加大监管力度,并完善相关制度,畅通消费者维权渠道;行业也要加强自律,让“五钻酒店”不傍“五星”靠实力。在线旅游若能消除乱象不越红线,将能得到更好发展。


(责任编辑:南风)
 
 
 
爱国主义自古以来就流淌在中华民族血脉之中
习近平:“展现可信、可爱、可敬的中国形象
习近平:在复兴之路上坚定前行
这十年|习近平心中的几笔账
 
昨日重现
六个小故事看中国生态第一市的小康
 
“清肠排毒盐”更像是一个低劣“谣盐”
别让“份子钱”把喜事变成负担
“点赞赚钱”有陷阱
警惕“文具刺客”,保持理性消费
 
图解《反食品浪费法》
推行垃圾分类 绿色低碳出行
推进人民富裕 国家强盛 中国美丽
【漫画】“黑话” 揭秘 “会销” 式养老诈骗
 
“刷视频赚钱”套路为何屡打不绝
“天价殡葬费”之恶在于情感霸凌
“遇事不决先赋码”根源在懒政
防不胜防的旅游购物根在监管乏力
 
中办印发《推进领导干部能上能下规定》
天津市碳达峰实施方案
国办:优化营商环境 降低市场主体制度性交易
互联网弹窗信息推送服务管理规定
 
 
孩子网  低碳经济  绿金生物网  节能减排网  吉林省政府发展研究中心   吉林省人民政府  方法网  绿金生物网  节约网  吉林科技网  
Copyright 2013  ©  浪费网  版权所有 商标注册
国家高新技术企业 吉林省双软企业 吉林省工商业联合会会员企业
2008年、2009年“优秀创业项目” 2008年“绿色网络文化产品” 2006年、2007年“优秀科普网站”
电信增值业务许可证 吉ICP备05008513号-12  网站备案证明  
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心  12318全国文化市场举报网站
    点击这里给我发消息