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超市购物需用身份证注册纯属“多余”
加入时间:2022-09-13        来源:红网        作者:严萩平


  几天前武汉市民邵先生想在麦德龙超市购物,由于非会员无法消费,所以邵先生注册了一个临时会员,注册中工作人员要求他输入个人身份证号码,当时他没有多想就按照要求进行了操作。事后他有点担心,在中百等超市注册会员时不提供身份证号码,麦德龙要求提供,会不会有不妥之处?对此,专家认为,如果仅仅针对个体消费,要求提供个人身份证信息没有必要。(9月12日央广网)
  
  犹记得数年前乃至数十年前,百货超市还未兴起会员制的时候,我们消费购物不提供任何个人信息,也并不妨碍打折促销。零售市场发展多年,会员制从线下发展到线上,所采集的个人信息似乎越来越多,可服务体验却未见优化多少。试问,提供身份证号码,能给消费者带来多少实实在在的益处?
  
  对此,或许有人会说,留存身份证号码,可以帮助超市分析目标客户群体,了解消费者年龄大小、地域背景等等,进而更好服务消费者。然则,这一系列数据分析结论恐怕无法直接惠及消费者。商品价格更低了吗?停留时长更短了吗?我们能毫不费力,买到最心仪的商品吗?与其说,是为了消费者,不如说是为了超市自己。
  
  先不论那些繁杂多样的精准推销技术手段,仅看营销本身。当下,大众个人信息保护意识逐渐增强,即便是老人和儿童,也不会轻易泄露身份证号码。运用社会交换理论看,不妨猜想,超市通过提供些许优惠,促使消费者提供个人信息,可以引导消费者建立对相关超市对会员服务更强的亲近感,持续往来消费。“身份证号码”便是提供秘密自我暴露的窗口。
  
  目前,因个人信息泄露所引发的安全问题比比皆是。且不说每日接到的来自零售市场的骚扰电话层出不穷,若超市内部管理不当,会员的身份证号码被窃取利用,还可能出现精准诈骗或更为直接的人身侵害。在个人信息被大范围采集的社会背景下,受制于并不完善的技术监测手段,消费者无法得知自己的个人信息究竟是从哪里被泄露,维权也就无从谈起。
  
  保护个人信息,还是应当加强源头管理。2021年11月1日便正式实施的《个人信息保护法》第六条便明确要求:“收集个人信息,应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集个人信息。”会员注册至多需要实名制手机号码,要求用身份证号注册纯属“多余”。过度收集消费者个人信息的行为,应当受到规范管理。
  
  还是呼吁有关部门根据《个人信息保护法》,进一步优化市场监督管理体系。针对生活场景中收集个人信息的行为,给予消费者更方便快捷的投诉举报渠道。通过适度的公开惩戒,引导各类商户重视消费者个人信息的保护。进一步,推开深入性的整改举措,深度消除违规采集消费者个人信息带来的负面影响。


(责任编辑:狄丛丛)
 
 
 
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